Livro o jeito disney de encantar clientes pdf

(PDF) DISNEY E O PODER DO ATENDIMENTO AOS CLIENTES

“O jeito Disney de encantar os Clientes”

O Jeito Disney de encantar os clientes. Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar. Tradução de Cristina Yamagami – 4. ed. – São Paulo: Editora Saraiva, 2011. p.20.

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